Dvigrad Telekom d.o.o. | dvigrad-telekom.hr

Posljednje ažuriranje: 4. rujna 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji Dvigrad Telekom d.o.o. prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika mrežne stranice dvigrad-telekom.hr. Osobne podatke obrađujemo u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Dvigrad Telekom d.o.o., Dvigradska 2, 52352 Kanfanar, Hrvatska, OIB: 41246885105. Za pitanja u vezi s privatnošću i zaštitom osobnih podataka možete nam se obratiti na dvigrad@dvigrad-telekom.hr ili telefonom na +385 52 827 900.

2. Koje podatke možemo prikupljati

Ovisno o načinu korištenja mrežne stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• ime i prezime;

• adresu e-pošte;

• broj telefona;

• naziv tvrtke ili organizacije;

• sadržaj upita i druge podatke koje dobrovoljno navedete u kontakt formi ili poslovnoj komunikaciji;

• podatke o korištenju mrežne stranice, kao što su IP adresa, vrsta i verzija preglednika, posjećene stranice, datum i vrijeme posjeta, vrijeme provedeno na stranici, identifikatori uređaja i drugi dijagnostički podaci, kada se takvi podaci prikupljaju putem korištenih web tehnologija.

3. Kako koristimo osobne podatke

Osobne podatke možemo koristiti radi:

• odgovaranja na upite i zahtjeve korisnika;

• pripreme ponuda i poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora;

• poslovne komunikacije s potencijalnim i postojećim klijentima, partnerima i dobavljačima;

• pružanja, održavanja i poboljšanja naših usluga i mrežne stranice;

• sigurnosti mrežne stranice i informacijskih sustava;

• analize korištenja mrežne stranice, kada je takva obrada zakonita i, gdje je potrebno, uz prethodnu privolu korisnika;

• ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza.

4. Pravna osnova obrade

Ovisno o svrsi i okolnostima, obrada se može temeljiti na poduzimanju radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, izvršavanju ugovora, ispunjavanju zakonske obveze, legitimnom interesu Dvigrad Telekoma ili privoli korisnika kada je ona potrebna.

5. Kontakt forma i poslovni upiti

Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, podaci koje unesete koriste se za obradu i odgovor na vaš upit te, prema potrebi, za daljnju komunikaciju povezanu s potencijalnom ili postojećom poslovnom suradnjom. Kontakt podaci dostavljeni u tu svrhu ne koriste se za nepovezane svrhe bez odgovarajuće pravne osnove.

Kako bismo obrasce na mrežnoj stranici zaštitili od automatiziranih zlouporaba i neželjenih poruka, pri slanju obrasca provodi se sigurnosna provjera putem usluge Cloudflare Turnstile, koju pruža Cloudflare, Inc. (Sjedinjene Američke Države). U tu se svrhu Cloudflareu prosljeđuju vaša IP adresa i osnovni tehnički podaci o pregledniku i uređaju, isključivo radi razlikovanja stvarnih korisnika od automatiziranih programa. Obrada se temelji na našem legitimnom interesu za sigurnost mrežne stranice i zaštitu od zlouporabe. Turnstile te podatke ne koristi za praćenje korisnika ni za oglašavanje. Na prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora primjenjuje se točka 7. ovih Pravila.

6. Pružatelji usluga i primatelji podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji za nas obavljaju tehničke, hosting, komunikacijske, analitičke ili druge povezane usluge, isključivo u opsegu potrebnom za pružanje tih usluga. Kada je primjenjivo, od takvih pružatelja zahtijevamo odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

Podaci se mogu otkriti i kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze, zaštite prava i sigurnosti Tvrtke ili drugih osoba, odnosno u okviru zakonite poslovne transakcije. Osobne podatke ne prodajemo.

7. Prijenos podataka

Ako se u pružanju određenih usluga koriste pružatelji koji obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere predviđene primjenjivim propisima.

8. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja sporova, ostvarivanja pravnih zahtjeva i provedbe ugovornih odnosa. Podaci o korištenju u pravilu se čuvaju kraće, osim kada su potrebni radi sigurnosti, poboljšanja funkcionalnosti ili postoji zakonska obveza duljeg čuvanja.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka. Iako nastojimo primjenjivati odgovarajuće sigurnosne standarde, nijedan način prijenosa ili elektroničke pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim propisima, ovisno o okolnostima, možete imati pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima;

• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;

• brisanje osobnih podataka;

• ograničenje obrade;

• prigovor na obradu;

• prenosivost podataka;

• povlačenje privole u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na dvigrad@dvigrad-telekom.hr. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Privatnost djece

Naša mrežna stranica i poslovne usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece putem mrežne stranice. Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez odgovarajuće pravne osnove, poduzet ćemo razumne korake za njihovo uklanjanje.

12. Poveznice na druge mrežne stranice

Naša stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice trećih strana. Ne upravljamo tim stranicama i ne odgovaramo za njihov sadržaj, sigurnost ili pravila privatnosti. Preporučujemo da prije korištenja takvih stranica pročitate njihova pravila privatnosti.

13. Kolačići

Mrežna stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije. Više informacija o njihovoj svrsi i upravljanju dostupno je u zasebnoj Politici kolačića na našoj mrežnoj stranici.

14. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Nova verzija bit će objavljena na ovoj mrežnoj stranici, uz odgovarajuće ažuriranje datuma.

Kontakt

Dvigrad Telekom d.o.o.
Dvigradska 2, 52352 Kanfanar, Hrvatska
OIB: 41246885105
Telefon: +385 52 827 900
E-pošta: dvigrad@dvigrad-telekom.hr